آخرین بهروزرسانی: ۲ مهر ۱۴۰۵
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
الف) اطلاعات پایهی تلگرام
هنگام استفاده از ربات، اطلاعات زیر از تلگرام دریافت میشود:
- آیدی عددی تلگرام (Telegram User ID)
- نام کاربری (Username) — در صورت وجود
- نام و نامخانوادگی (First Name / Last Name) — در صورت وجود
- زبان انتخابشده در ربات
ب) اطلاعات درخواستها
- DOI، عنوان مقاله یا لینک ارسالی
- وضعیت درخواست (در حال جستجو، تحویل شده، ناموفق)
- تاریخ و ساعت درخواست
ج) اطلاعات پرداخت
- تاریخ و مبلغ پرداخت
- شناسهی تراکنش (که از طرف درگاه دریافت میشود)
توجه: ما هیچگاه به اطلاعات حساس کارت بانکی (شماره کارت، CVV2، رمز) دسترسی نداریم. این اطلاعات صرفاً در درگاه رسمی زرینپال پردازش میشود.
۲. چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم
- برای شناسایی شما و اعمال تنظیمات شخصی
- برای پردازش درخواستهای دریافت مقاله
- برای پیگیری اعتبار و تراکنشها
- برای بهبود کیفیت خدمات
- برای اطلاعرسانی تغییرات مهم
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شما را با شخص ثالث به اشتراک نمیگذاریم، مگر در موارد زیر:
- در صورت درخواست قانونی از سوی مقامات قضایی
- برای پردازش پرداختها (با درگاه زرینپال و بانک مرکزی)
- برای ارائهی خدمات (با Cloudflare به عنوان زیرساخت)
۴. نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که حساب فعال است نگهداری میشود. پس از حذف حساب، اطلاعات ظرف مدت ۳۰ روز از سرورهای ما پاک میشود.
۵. امنیت اطلاعات
ما از روشهای زیر برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- اتصال رمزنگاریشده (HTTPS)
- ذخیرهی اطلاعات در دیتابیس امن Cloudflare D1
- عدم ذخیرهی اطلاعات حساس پرداخت
- دسترسی محدود به اطلاعات توسط تیم فنی
۶. حقوق شما
شما حق دارید:
- اطلاعات ذخیرهشدهی خود را مشاهده کنید.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست کنید.
- درخواست حذف کامل حساب و اطلاعات خود را بدهید.
- از ارسال پیامهای تبلیغاتی انصراف دهید.
۷. کوکیها و ابزارهای مشابه
وبسایت ما از کوکیهای ضروری برای عملکرد صحیح استفاده میکند (مانند ذخیرهی زبان انتخابی). ما از کوکیهای تبلیغاتی یا ردیابی شخص ثالث استفاده نمیکنیم.
۸. کودکان
خدمات ما برای افراد زیر ۱۳ سال طراحی نشده است. اگر متوجه شدیم که اطلاعات کودکی را جمعآوری کردهایم، آن را حذف خواهیم کرد.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است در طول زمان بهروزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق ربات اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۰. تماس با ما
برای هر سؤال دربارهی حریم خصوصی، میتوانید از طریق ایمیل زیر با ما در ارتباط باشید: